Caso de estudio: cómo ayudamos a una empresa de servicio automotriz a conseguir un repuesto difícil de encontrar

El reto: un componente pequeño con un gran impacto

Una empresa de servicio automotriz enfrentaba un problema de abastecimiento recurrente.

Uno de los componentes necesarios para una reparación específica era cada vez más difícil de obtener a través de los proveedores tradicionales.

Los vehículos que requerían la reparación seguían en operación y valía la pena mantenerlos, pero la disponibilidad del componente individual se estaba convirtiendo en un cuello de botella.

El proveedor original ofrecía una disponibilidad limitada, mientras que algunos distribuidores solo vendían el componente como parte de un ensamble más grande.

Para la empresa de reparación, comprar un ensamble completo solo para obtener un pequeño componente no siempre era práctico.

El reto de servicio

La empresa necesitaba una solución que ofreciera:

• Un repuesto para el componente no disponible
• Disponibilidad constante
• Cantidades adecuadas para su volumen de reparaciones
• Una alternativa práctica a la compra de ensambles más grandes
• Una fuente que pudiera cubrir futuras necesidades de reparación

El punto de partida

El cliente entregó un componente existente junto con información sobre su aplicación.

La información disponible incluía:

• Muestra física
• Medidas
• Fotos
• Detalles de la aplicación
• Información del equipo
• Requisitos funcionales

El objetivo era usar la información disponible para establecer las especificaciones necesarias para un componente de repuesto.

La solución: un componente de repuesto a la medida

Parts Cloud International evaluó la información disponible y desarrolló un enfoque de fabricación para el repuesto requerido.

En lugar de depender por completo de la disponibilidad del proveedor original, la empresa de reparación pudo obtener el componente mediante la fabricación de repuestos a la medida.

El enfoque estuvo en producir un componente que cumpliera las dimensiones, especificaciones y requisitos de aplicación necesarios.

Esto le dio al cliente otra opción cuando los canales de abastecimiento tradicionales no ofrecían una solución práctica.

Del abastecimiento de emergencia al inventario planificado

El requerimiento inicial fue de aproximadamente 75 componentes de repuesto.

En lugar de conseguir la pieza de forma individual para cada reparación, la empresa pudo mantener un inventario del componente y usarlo según la necesidad.

Esto creó un proceso más predecible para las reparaciones recurrentes.

La empresa de servicio pudo planificar su inventario de piezas según la demanda esperada, en lugar de esperar a que un vehículo ya estuviera en el taller.

El resultado

Este proyecto representativo le dio a la empresa de servicio automotriz una fuente repetible para un componente difícil de encontrar.

La solución ayudó a la empresa a:

• Dar soporte a vehículos que seguían en servicio
• Reducir la dependencia de la disponibilidad limitada del OEM
• Evitar comprar ensambles más grandes cuando solo se necesitaba un componente
• Mantener un inventario de repuestos
• Mejorar la planificación de reparaciones
• Crear una opción de abastecimiento alternativa para futuras reparaciones

El proyecto también demostró cómo la fabricación de repuestos a la medida puede apoyar al mercado automotriz de posventa cuando algunos componentes se vuelven difíciles de conseguir.

Los detalles y las cifras del proyecto son representativos y se modificaron para proteger la confidencialidad del cliente.

Por qué importan las piezas difíciles de conseguir en la reparación automotriz

Los negocios de reparación automotriz trabajan con una gran variedad de vehículos, componentes y proveedores.

Algunas piezas se consiguen con facilidad.

Otras pueden volverse difíciles de obtener por:

• Producción descontinuada
• Disponibilidad limitada de proveedores
• Tiempos de entrega largos
• Demanda de bajo volumen
• Aplicaciones en vehículos antiguos
• Componentes que solo se venden como parte de ensambles más grandes

Para una empresa de reparación, el reto muchas veces no es saber cómo reparar el vehículo.

Es encontrar el componente específico que necesita para completar la reparación.

Cuándo los repuestos a la medida pueden ser una opción

Puede valer la pena considerar la fabricación a la medida cuando:

• El componente original fue descontinuado
• La pieza es difícil de conseguir
• El tiempo de entrega del OEM es demasiado largo
• Se necesita un ensamble más grande para obtener un componente pequeño
• El vehículo o el equipo es antiguo
• No hay alternativas estándar de posventa disponibles
• Hay una muestra física disponible
• La empresa de reparación necesita acceso recurrente al componente

Apoyo al mercado automotriz de posventa

Los repuestos a la medida pueden ser útiles no solo para los dueños de vehículos, sino también para las empresas detrás del mercado automotriz de posventa.

Talleres de reparación, empresas de mantenimiento, distribuidores y proveedores de servicios especializados pueden encontrarse con componentes difíciles de conseguir por los canales convencionales.

Contar con un socio de fabricación puede ofrecer otra opción cuando una pieza de catálogo estándar no está disponible.

Cómo puede ayudarle Parts Cloud International

Parts Cloud International trabaja con empresas de múltiples industrias que necesitan repuestos a la medida, componentes difíciles de conseguir y soluciones de fabricación.

Podemos trabajar a partir de:

• Piezas físicas
• Planos
• Medidas
• Fotos
• Especificaciones
• Información de la aplicación

Nuestro objetivo es simple:

Ayudar a las empresas a encontrar una solución práctica cuando la pieza que necesitan es difícil de encontrar.