Caso de estudio: un proveedor, múltiples piezas — cómo simplificar los repuestos para equipos de bebidas

El problema no era una sola pieza

Para una empresa que da servicio y mantenimiento a equipos dispensadores de bebidas, conseguir repuestos puede complicarse rápidamente.

El reto no siempre es encontrar un componente difícil.

A veces el problema es gestionar decenas de componentes distintos, cada uno con especificaciones, cantidades y disponibilidad diferentes.

Esa era la situación de una empresa de servicio de equipos de bebidas que daba soporte a máquinas usadas en establecimientos comerciales.

Varios componentes de repuesto se estaban volviendo difíciles de conseguir de forma constante.

Algunos estaban descontinuados.

Otros solo estaban disponibles con proveedores que exigían cantidades mínimas de pedido altas.

Y algunos componentes tenían tiempos de entrega largos que no coincidían con el calendario de reparaciones de la empresa.

El resultado era un proceso de compras fragmentado.

Otro tipo de problema de cadena de suministro

La empresa no buscaba miles de piezas idénticas.

Sus requerimientos se parecían más a esto:

Cada pieza respondía a una necesidad distinta de mantenimiento o reparación.

Pedir cada componente a un proveedor diferente implicaba:

• Múltiples órdenes de compra
• Tiempos de entrega distintos
• Calendarios de envío distintos
• Requisitos distintos por proveedor
• Más tiempo dedicado a gestionar pedidos pequeños

La empresa necesitaba un enfoque más sencillo.

La oportunidad: consolidar los requerimientos de piezas a la medida

En lugar de tratar cada componente como un problema de abastecimiento aislado, la empresa acudió a Parts Cloud International con varios requerimientos de repuestos.

La información disponible variaba de una pieza a otra.

Algunos componentes tenían muestras físicas.

Otros tenían medidas y fotografías.

Unos pocos tenían especificaciones existentes.

El objetivo era determinar si estos requerimientos distintos podían atenderse con un solo socio de fabricación.

El enfoque de Parts Cloud

Parts Cloud International revisó cada requerimiento por separado y determinó el enfoque de fabricación adecuado para cada componente.

Lo importante era que no todas las piezas debían tratarse de la misma manera.

Cada componente podía requerir distintos:

• Materiales
• Dimensiones
• Métodos de fabricación
• Cantidades
• Especificaciones de producción
• Calendarios de entrega

Así, el proyecto se centró menos en encontrar un único repuesto genérico y más en crear una solución de abastecimiento flexible para múltiples componentes.

De pedidos fragmentados a un suministro más organizado

El proyecto inicial incluyó cinco componentes de repuesto distintos con una cantidad combinada de aproximadamente 290 unidades.

En lugar de coordinar varios procesos de abastecimiento independientes, el cliente pudo gestionar el proyecto con un solo socio.

Esto simplificó la comunicación y le dio a la empresa de servicio una visión más clara de sus próximos requerimientos de repuestos.

Para un negocio que da soporte a múltiples máquinas de bebidas, ese beneficio organizativo puede ser tan importante como las propias piezas físicas.

El resultado

Este proyecto representativo ayudó al cliente a:

• Abastecerse de múltiples componentes de repuesto con un solo socio de fabricación
• Manejar cantidades de producción más pequeñas
• Reducir el número de proveedores involucrados en el proyecto
• Organizar los requerimientos de repuestos con más eficiencia
• Crear inventario para las necesidades recurrentes de mantenimiento
• Dar soporte a distintas aplicaciones de equipos de bebidas

El cliente también estableció un proceso para llevar a Parts Cloud otros componentes difíciles de conseguir a medida que surgieran nuevos requerimientos.

Los detalles y las cifras del proyecto son representativos y se modificaron para proteger la confidencialidad del cliente.

Por qué las piezas de bajo volumen pueden ser difíciles de conseguir

Muchos fabricantes y distribuidores optimizan sus operaciones para cantidades de producción más grandes.

Eso funciona bien cuando un cliente necesita miles de componentes idénticos.

Pero las empresas de mantenimiento y reparación suelen operar de otra manera.

Pueden necesitar:

25 unidades de un componente.
50 unidades de otro.
100 unidades de un tercero.

Estos requerimientos pueden ser esenciales para el negocio aunque no representen una producción de alto volumen.

Por eso, encontrar un socio de fabricación dispuesto a trabajar con distintos componentes y cantidades prácticas puede ser muy valioso para las empresas de servicio de equipos.

Una mejor forma de pensar en los repuestos

El abastecimiento de repuestos no siempre tiene que empezar con:

“¿Quién vende exactamente esta pieza?”

A veces la mejor pregunta es:

“¿Cuál es la forma más práctica de obtener el componente que necesitamos?”

Eso podría implicar:

• Conseguir un componente existente
• Fabricar un repuesto a la medida
• Reproducir una pieza existente
• Producir un lote pequeño
• Crear inventario para la demanda recurrente
• Combinar varios requerimientos de piezas en un solo proyecto

El enfoque correcto depende de la aplicación, las especificaciones, la cantidad y la disponibilidad.

Pensado para más de una industria

Aunque este proyecto involucró equipos de bebidas, el mismo reto de abastecimiento puede aparecer en muchas industrias.

Las empresas que dan soporte a:

• Equipos de café
• Máquinas expendedoras
• Electrodomésticos
• Equipos automotrices
• Maquinaria industrial
• Equipos de servicio de alimentos
• Equipos comerciales

pueden encontrarse con componentes de repuesto difíciles de conseguir por los canales convencionales.

Cómo puede ayudarle Parts Cloud International

Parts Cloud International trabaja con empresas que necesitan repuestos a la medida, componentes difíciles de conseguir y soluciones de fabricación flexibles.

Ya sea que necesite un solo componente de repuesto o varias piezas distintas para sus equipos, podemos evaluar la información disponible y determinar el camino más práctico.